지그재그 스토어 찜 늘리는 법 2026: 단골을 만드는 즐겨찾기 전략
지그재그 스토어 찜, 왜 신경 써야 할까
지그재그에 입점한 스토어를 운영하다 보면 매일 확인하게 되는 숫자가 몇 개 있다. 방문자 수, 주문 건수, 리뷰 개수 그리고 찜(즐겨찾기) 수다. 이 중에서 찜 수는 당장의 매출과 바로 연결되지 않다 보니 상대적으로 뒷전으로 밀리기 쉽다. 하지만 스토어를 오래 운영해 본 사람이라면 알겠지만, 찜 수가 꾸준히 늘어나는 스토어와 그렇지 않은 스토어는 시간이 지날수록 매출 격차가 벌어진다. 찜은 단순한 즐겨찾기 버튼이 아니라 고객이 이 스토어를 다시 찾아오겠다는 의사표시이고, 동시에 지그재그라는 플랫폼 입장에서는 이 스토어가 신뢰할 만하다는 신호로 읽히는 지표이기 때문이다.
특히 지그재그처럼 수만 개의 스토어가 경쟁하는 오픈마켓형 플랫폼에서는 신규 고객을 매번 광고비를 들여 데려오는 구조로는 수익성을 맞추기 어렵다. 광고 단가는 계속 오르는데 전환율은 제자리이기 때문이다. 그래서 결국 스토어 운영의 핵심은 한 번 유입된 고객을 어떻게 붙잡아 두고, 그 고객이 다음 구매를 할 때 다시 우리 스토어를 떠올리게 만드느냐로 귀결된다. 찜 기능은 바로 이 지점에서 가장 강력한 무기가 된다. 고객이 찜을 눌러두면 신상품이 올라올 때, 할인 이벤트가 열릴 때 자연스럽게 알림이나 피드를 통해 다시 노출될 확률이 높아지고, 이는 재구매로 이어지는 가장 짧은 경로가 된다.
지그재그 스토어 하나만 잘 키운다고 끝나는 것도 아니다. 요즘 고객은 지그재그에서 상품을 보다가도 인스타그램에서 브랜드를 검색해보고, 후기가 궁금하면 블로그나 카카오톡 채널까지 찾아본 뒤에야 찜을 누르고 구매를 결정한다. 그래서 스토어 안쪽의 찜 유도 장치뿐 아니라 스토어 바깥의 SNS 흐름까지 함께 관리해야 찜 전환율이 제대로 올라간다. 이런 전 채널 관리를 맵플레이스처럼 카카오맵, 인스타그램, 카카오톡, 쇼핑 채널을 아우르는 SNS 마케팅 서비스와 함께 정리해두면 스토어 찜이라는 하나의 지표를 훨씬 입체적으로 키워나갈 수 있다.
스토어 찜이 재방문과 노출에 주는 영향
찜 수가 많은 스토어는 크게 두 가지 측면에서 이득을 본다. 첫째는 재방문 유도다. 고객이 스토어를 찜해두면 지그재그 앱을 켤 때마다, 혹은 찜한 스토어 목록을 훑어볼 때마다 우리 브랜드가 눈에 들어온다. 특히 시즌이 바뀌거나 신상품이 대거 업데이트되는 시기에는 찜해둔 고객들이 먼저 들어와 구경하고 구매로 이어지는 비율이 신규 유입 고객보다 눈에 띄게 높다. 이미 한 번 만족한 경험이 있는 고객이기 때문에 구매 결정까지 걸리는 시간도 짧다.
둘째는 노출 측면이다. 지그재그는 알고리즘 기반으로 스토어와 상품을 추천하는데, 찜 수, 리뷰 수, 판매량, 재구매율 같은 지표들이 복합적으로 작용해 추천 순위와 검색 노출 순위에 영향을 준다. 찜 수 자체가 절대적인 순위 결정 요소는 아니지만, 찜이 많다는 것은 그만큼 고객이 이 스토어를 신뢰하고 관심을 갖고 있다는 신호이기 때문에 플랫폼도 이런 스토어를 우선적으로 보여줄 유인이 생긴다. 결국 찜 수가 늘어나면 자연스럽게 노출이 늘고, 노출이 늘면 신규 유입도 함께 늘어나는 선순환 구조가 만들어진다.
반대로 찜 수가 정체되어 있거나 팔로워 대비 너무 적은 스토어는 아무리 상품이 좋아도 잠재 고객에게 다시 발견될 기회 자체가 줄어든다. 한 번 방문했다가 찜 없이 나간 고객은 다음에 그 스토어 이름을 검색해서 찾아올 확률이 매우 낮다. 그래서 찜을 늘리는 작업은 매출을 올리는 프로모션만큼이나 스토어의 장기 체력을 키우는 투자라고 볼 수 있다.
실제로 스토어 운영자들 사이에서는 찜 수와 재구매율의 상관관계를 체감하는 경우가 많다. 찜해둔 고객이 두 번째, 세 번째 구매로 이어질 때 객단가가 첫 구매보다 높아지는 경향도 자주 관찰된다. 이미 브랜드에 대한 신뢰가 쌓인 상태이기 때문에 신상품이나 조금 더 비싼 상품도 부담 없이 시도해보는 것이다. 그래서 찜 수를 늘리는 일은 단순히 노출을 늘리는 차원을 넘어, 스토어 전체의 객단가와 수익 구조를 함께 끌어올리는 작업이라고 봐야 한다.
또한 찜 수가 많은 스토어는 시즌 세일이나 대형 프로모션 기간에도 유리하다. 지그재그 전체가 할인 시즌으로 붐빌 때, 찜해둔 스토어가 있는 고객은 그 스토어부터 먼저 들어와 구경하는 경향이 있다. 반대로 찜해둔 스토어가 없는 고객은 그때그때 노출되는 광고나 랭킹 상위 스토어를 따라다니게 되므로, 결국 평소에 찜을 얼마나 확보해두었는지가 대목 시즌 매출의 출발선을 갈라놓는다.
스토어 찜을 늘리는 실전 방법
1. 첫 방문에서 찜을 유도하는 상세페이지 설계
가장 기본이면서도 많은 운영자가 놓치는 부분이 바로 상세페이지 안에서 찜을 자연스럽게 유도하는 문구다. 단순히 상품 설명만 나열하기보다, 상세페이지 상단이나 하단에 스토어 찜을 하면 어떤 혜택이 있는지 명확히 안내하는 것이 효과적이다. 예를 들어 신상품 알림을 가장 먼저 받을 수 있다거나, 다음 구매 시 사용할 수 있는 쿠폰을 제공한다거나 하는 식으로 찜을 눌러야 할 이유를 구체적으로 제시하면 전환율이 눈에 띄게 올라간다. 막연히 찜해주세요라고 적는 것보다 왜 찜해야 하는지를 설명하는 것이 핵심이다.
2. 신규 팔로워 전용 혜택 운영
지그재그 스토어 관리 페이지에서 설정할 수 있는 쿠폰 기능을 활용해 신규 찜 고객에게만 제공되는 웰컴 쿠폰을 운영하는 것도 널리 쓰이는 방법이다. 첫 구매 할인이 아니라 찜을 누른 시점에 바로 받을 수 있는 소액 쿠폰이나 무료배송 쿠폰을 운영하면, 아직 구매 결정을 내리지 못한 고객도 부담 없이 찜 버튼을 누르게 된다. 이렇게 찜을 해둔 고객은 며칠 뒤 다시 스토어를 방문해 실제 구매로 이어지는 경우가 많다.
3. 신상품 업데이트 주기를 일정하게 유지하기
찜을 누르는 고객의 심리를 생각해보면, 이 스토어는 계속 새로운 상품이 올라오니 챙겨볼 가치가 있다는 기대감이 클수록 찜 전환율이 높아진다. 반대로 몇 달째 상품 구성이 그대로인 스토어는 굳이 찜을 눌러둘 이유가 없다고 느껴진다. 그래서 주 단위, 혹은 격주 단위로 일정한 주기를 정해 신상품을 업데이트하고, 이 사실을 상세페이지나 스토어 소개란에 명시하는 것이 좋다. 언제 새 상품이 올라오는지 예측 가능한 스토어일수록 찜을 누르고 기다리는 고객이 늘어난다.
4. 리뷰 이벤트와 찜 이벤트를 함께 묶기
리뷰 작성을 유도하는 이벤트를 진행할 때 찜 조건을 함께 걸어두는 방식도 효과적이다. 예를 들어 스토어 찜과 리뷰 작성을 모두 완료한 고객 중 추첨을 통해 소정의 혜택을 제공하는 식이다. 이미 구매를 완료하고 리뷰까지 남길 만큼 만족한 고객이라면 찜을 누르는 데 큰 저항이 없기 때문에, 리뷰 이벤트에 찜 조건을 자연스럽게 얹는 것만으로도 찜 수가 함께 증가하는 효과를 볼 수 있다.
5. SNS와 외부 채널을 통한 스토어 유입 다각화
지그재그 내부에서만 찜을 늘리려고 하면 노출량 자체에 한계가 있다. 인스타그램이나 블로그, 카카오톡 채널 같은 외부 채널에서 스토어 링크를 꾸준히 알리고, 그 채널을 통해 유입된 고객이 지그재그 스토어에서 찜까지 이어지도록 동선을 설계하는 것이 중요하다. 이런 채널 운영과 스토어 찜 유도를 함께 관리하는 일이 버겁게 느껴진다면 맵플레이스 같은 곳에서 카카오맵, 인스타그램, 카카오톡 채널 등 SNS 전반을 아우르는 마케팅 지원을 받아보는 것도 방법이다. 여러 채널을 따로따로 관리하기보다 한 곳에서 흐름을 잡아주면 스토어 유입부터 찜, 재구매까지 이어지는 동선을 훨씬 효율적으로 설계할 수 있다.
6. 스토어 알림 설정 안내를 상세페이지 곳곳에 배치
찜만 누르고 알림 설정을 꺼두는 고객도 적지 않다. 찜을 눌렀는데 알림까지 켜야 진짜 재방문으로 이어진다는 점을 잊지 말고, 상세페이지나 스토어 홈 화면에 찜과 함께 알림 설정도 함께 켜달라는 안내 문구를 넣어두는 것이 좋다. 사소해 보이지만 이 한 문장이 있고 없고에 따라 실제 알림 수신률이 달라진다.
찜 늘리기, 이것만은 주의하자
찜 수를 늘리고 싶은 마음이 앞서다 보면 무리한 방법에 손을 대는 경우가 생긴다. 가장 흔한 실수는 실제 구매 의사가 없는 계정을 동원해 찜 수만 인위적으로 부풀리는 것이다. 이런 방식은 당장은 숫자가 늘어난 것처럼 보이지만, 실제 매출이나 재방문율과는 전혀 연동되지 않기 때문에 스토어 운영에 아무런 도움이 되지 않는다. 오히려 찜 수 대비 실구매 전환율이 지나치게 낮으면 플랫폼 알고리즘 입장에서도 이상 신호로 인식할 수 있다.
또한 과도한 할인이나 이벤트로만 찜을 유도하면, 할인이 끝나는 순간 찜을 해제하는 고객이 함께 늘어나는 부작용도 있다. 찜은 결국 이 스토어의 콘텐츠와 상품력에 대한 신뢰에서 나와야 오래 유지된다. 일시적인 이벤트는 찜의 계기를 만들어주는 보조 수단일 뿐, 그 자체가 목적이 되어서는 안 된다는 점을 기억해야 한다.
마지막으로 찜 수 늘리기에만 몰두한 나머지 정작 상품 품질이나 배송, 고객 응대 같은 기본기를 소홀히 하는 경우도 경계해야 한다. 찜을 누르고 재방문한 고객이 실망스러운 경험을 하면 찜을 해제할 뿐만 아니라 다시는 그 스토어를 찾지 않게 된다. 찜 수는 결과이지 목적이 아니라는 점을 항상 염두에 두는 것이 좋다.
스토어 유형별로 다르게 접근하기
모든 스토어에 똑같은 방법이 통하지는 않는다. 스토어의 성격에 따라 찜을 늘리는 전략도 조금씩 달라져야 한다.
신상품 회전이 빠른 트렌디 의류 스토어
이런 스토어는 신상품 알림 자체가 강력한 찜 유도 요소가 된다. 신상 업데이트 요일을 고정해두고 이를 스토어 소개, 상세페이지, SNS에 반복적으로 노출시키면 찜한 고객들이 해당 요일에 맞춰 재방문하는 패턴이 형성된다. 신상 예고 콘텐츠를 미리 올려 기대감을 만드는 것도 효과적이다.
기본템 위주로 스테디셀러가 많은 스토어
이런 스토어는 신상품보다 재구매 주기에 맞춘 접근이 유리하다. 소모품이나 계절 아이템처럼 다시 살 시점이 명확한 상품이라면, 찜해두면 재구매 시점에 할인 알림을 받을 수 있다는 점을 강조하는 방식이 잘 맞는다. 리뷰에 재구매 후기를 모아 보여주는 것도 신뢰를 쌓는 데 도움이 된다.
가격대가 높은 프리미엄 스토어
단가가 높은 상품을 다루는 스토어는 구매 결정까지 시간이 오래 걸리는 경우가 많다. 이런 고객일수록 당장 구매하지 않더라도 일단 찜을 해두고 여러 스토어를 비교하며 고민하는 성향이 강하다. 그래서 상세페이지에서 소재, 제작 과정, 사후 관리 방법 같은 신뢰를 뒷받침하는 정보를 충분히 제공해 찜을 눌러둘 만한 근거를 만들어주는 것이 중요하다.
이제 막 입점한 신규 스토어
팔로워와 찜 수가 거의 없는 초기 단계에서는 작은 숫자라도 의미 있게 보이도록 하는 것이 중요하다. 오픈 기념 찜 이벤트, 초기 고객 전용 혜택 등을 적극적으로 활용해 초반 모수를 확보하고, 이렇게 모인 초기 고객의 리뷰와 후기를 쌓아 다음 유입 고객이 찜을 누를 근거를 만들어가는 단계적 접근이 필요하다.
건강하게 찜을 늘리는 원칙
결국 스토어 찜을 늘리는 가장 확실한 방법은 특별한 편법이 아니라 기본에 충실한 운영이다. 상품력, 상세페이지의 신뢰도, 배송과 고객 응대의 일관성, 그리고 이를 꾸준히 외부에 알리는 채널 운영, 이 네 가지가 함께 맞물려야 찜 수도 자연스럽게 따라온다. 단기간에 숫자를 부풀리는 방법은 오래가지 못하고, 오히려 스토어의 신뢰도에 흠이 될 수 있다는 점을 기억해야 한다.
실무적으로는 매주 혹은 매월 찜 수 증가 추이를 확인하면서, 어떤 이벤트나 콘텐츠가 실제로 찜 전환에 영향을 줬는지 데이터를 기록해두는 습관도 도움이 된다. 신상품 업데이트 직후, 리뷰 이벤트 진행 직후, SNS 홍보 직후 등 시점별로 찜 수 변화를 비교해보면 우리 스토어 고객이 어떤 요소에 반응하는지 파악할 수 있고, 이를 다음 마케팅 계획에 반영할 수 있다. 이런 채널별 성과 관리와 콘텐츠 기획을 혼자 감당하기 어렵다면 맵플레이스처럼 카카오맵 리뷰 관리부터 인스타그램, 카카오톡 채널 운영까지 함께 봐주는 곳의 도움을 받아 전체적인 마케팅 그림을 그려보는 것도 좋은 선택이 될 수 있다.
자주 묻는 질문
Q1. 스토어 찜 수는 검색 노출 순위에 직접 반영되나요?
지그재그의 정확한 알고리즘은 공개되어 있지 않지만, 찜 수를 포함한 여러 신호들이 복합적으로 스토어와 상품의 신뢰도를 평가하는 데 활용되는 것으로 알려져 있다. 찜 수 하나만으로 순위가 결정되지는 않지만, 찜 수가 꾸준히 늘어나는 스토어는 재구매율과 체류시간 같은 다른 지표도 함께 좋아지는 경우가 많아 결과적으로 노출에 긍정적인 영향을 준다고 볼 수 있다.
Q2. 찜 이벤트를 자주 하면 오히려 역효과가 나지 않나요?
이벤트 자체가 문제라기보다는 이벤트에만 의존하는 것이 문제다. 할인이나 사은품으로만 찜을 유도하면 이벤트가 끝난 뒤 찜을 해제하는 고객이 함께 늘어날 수 있다. 이벤트는 찜을 시작하는 계기로 활용하고, 그 이후에는 신상품 업데이트나 콘텐츠 품질로 찜을 유지시키는 균형이 필요하다.
Q3. 신규 스토어인데 팔로워가 너무 적어서 걱정입니다. 어떻게 시작해야 하나요?
모든 스토어는 0에서 시작한다. 초반에는 작은 규모의 오픈 이벤트로 첫 고객을 모으고, 이 고객들의 후기와 리뷰를 성실하게 쌓는 것이 가장 중요하다. 동시에 SNS 채널을 통해 스토어 존재 자체를 꾸준히 알리는 작업을 병행하면, 시간이 걸리더라도 찜 수는 자연스럽게 늘어난다. 급하게 늘리려 하기보다 꾸준함을 유지하는 것이 장기적으로는 더 빠른 길이다.
가능하면 스토어 찜과 SNS 채널 관리는 따로 떼어 놓지 말고 함께 보는 것이 좋다. 지그재그 스토어 찜만 늘리려 하면 유입 경로가 지그재그 내부 검색과 추천으로 한정되지만, 인스타그램이나 카카오톡 채널에서 꾸준히 신상품과 이벤트를 알리면 그 자체가 지그재그 스토어 찜으로 이어지는 새로운 유입 경로가 되어준다. 실제로 여러 채널을 오가며 스토어를 관리하는 운영자들은 맵플레이스 같은 서비스를 통해 카카오맵 리뷰, 인스타그램 콘텐츠, 카카오톡 채널 소식을 한 흐름으로 정리해 지그재그 찜 수 증가와 자연스럽게 연결시키는 경우가 많다.
마무리
지그재그 스토어 찜은 단순히 화면에 보이는 숫자가 아니라, 고객이 우리 스토어를 다시 찾아올 이유를 스스로 만들어둔 흔적이다. 찜 수가 늘어난다는 것은 그만큼 우리 스토어를 기억하고 신뢰하는 고객층이 두터워진다는 뜻이고, 이는 결국 광고비에만 의존하지 않고도 안정적으로 매출을 이어갈 수 있는 기반이 된다. 상세페이지에서 찜을 유도하는 문구 하나, 신상품 업데이트 주기 하나, 리뷰 이벤트 하나하나가 쌓여 스토어의 체력이 된다는 점을 기억하며 꾸준히 운영해나가길 바란다.
당장 눈앞의 매출만 좇다 보면 찜처럼 즉각적인 숫자로 잡히지 않는 지표는 뒷전으로 밀리기 쉽다. 하지만 스토어를 몇 년 단위로 길게 운영해본 사람일수록 결국 남는 것은 매번 새로 끌어와야 하는 신규 고객이 아니라, 스토어를 찜해두고 조용히 지켜보다가 필요할 때 다시 찾아와주는 단골 고객이라는 사실을 알게 된다. 오늘 상세페이지 문구 하나를 다듬고, 이번 주 신상품 업데이트 일정을 고객에게 미리 알리고, 이번 달 리뷰 이벤트에 찜 조건 하나를 더하는 작은 실천들이 쌓이면 몇 달 뒤 찜 수 그래프는 분명히 다른 모습을 보여줄 것이다. 필요하다면 외부 채널 운영까지 함께 고민할 수 있는 파트너를 찾아보는 것도 좋은 방법이다.